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プレスリリース

2008年7月22日

ヤフー株式会社


コンタクトセンター事業の新会社
「ヤフーカスタマーリレーションズ株式会社」を設立

~高知県および大分県オフィスにおいて約200名を採用~



 Yahoo! JAPANを運営するヤフー株式会社(以下、Yahoo! JAPAN)は、インターネットユーザへの、より質の高いカスタマーサポートを実現するための事業子会社「ヤフーカスタマーリレーションズ株式会社」を設立しました。また、業務の開始にあたっては、高知県および大分県にそれぞれオフィスを開設します。

 Yahoo! JAPANではこれまで、社内のCS(カスタマーサポート)本部にて、Yahoo! JAPANが提供するすべてのサービスを快適にご利用いただけるよう、お客様からの問い合わせ対応などのサポートを行ってきました。専門の子会社を設立することにより、継続的に高品質なサポートを提供し、更なるお客様の満足度向上を目指すとともに、地方における人材採用を推進してまいります。

■新会社の概要
会社名:ヤフーカスタマーリレーションズ株式会社
所在地:東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー
資本金:1,000万円
代表者:代表取締役 井上雅博
出資比率:ヤフー株式会社 100%
事業内容:コンタクトセンター業務

■地域オフィスの概要
<高知オフィス>
 所在地:高知市内
 稼動開始予定:2008年10月末
 従業員:100名(予定)
<大分オフィス>
 所在地:大分市内
 稼動開始予定:2009年4月
 従業員:100名(予定)


■採用について(応募方法)
本日より高知オフィスのスタッフ募集を開始いたします。
詳細は「Yahoo! JAPAN 採用情報 グループ会社採用」をご参照ください。
http://hr.yahoo.co.jp/group/index.html
※大分オフィスのスタッフ募集開始は、2008年12月頃を予定しています。

■出資会社の概要
会社名:ヤフー株式会社
所在地:東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー
設立日:1996年1月31日
資本金:73億7,200万円(2008年6月30日現在)
社員数:2,686名(2008年3月31日)
代表者:代表取締役 井上雅博
事業内容:インターネット上の広告事業、イーコマース事業、会員サービス事業ほか


【Yahoo! JAPAN】http://www.yahoo.co.jp/
ヤフー株式会社(市場名:東証1部/JASDAQ、銘柄コード:4689、本社:東京都港区、設立年月日:1996年1月31日、代表取締役:井上雅博)が運営するYahoo! JAPANは、1か月あたり約5111万人のユニークカスタマー数※と、1日16億1000万ページビューのアクセスを誇るインターネットの総合情報サイトで、検索、コンテンツ、コミュニティー、コマース、モバイルなど多くのサービスを提供しています。

(※)2008年5月のNielsen Online「NetView AMS JP」における家庭からの視聴率88.2%、職場からの視聴率92.9%というデータをもとに、家庭、または職場からのインターネットユーザーを約5775万人(Nielsen Online「インターネット基礎調査」より)としてYahoo! JAPANのユニークカスタマー数を算出。


 
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