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プレスリリース

2003年1月30日
ヤフー株式会社


「Yahoo! BB」プロモーションサイトを大幅リニューアル
あわせて、申し込み手続き代行サービス「らくらくYahoo! BB」の提供開始

~ インターネット初心者も安心してブロードバンド環境に ~

(「Yahoo! BB」プロモーションサイトのアドレス http://bbpromo.yahoo.co.jp/


 Yahoo! JAPANを運営するヤフー株式会社は本日、ソフトバンクBB株式会社(代表取締役社長:孫 正義、本社:東京都中央区)と共同で提供するブロードバンドの総合サービス「Yahoo! BB」でのインターネット初心者新規獲得を目的に、「Yahoo! BB」プロモーションウェッブサイトをリニューアルしました。あわせて本日より、株式会社ネクシィーズ(本社:東京都渋谷区桜丘町 代表取締役社長:近藤 太香巳)と提携して、「Yahoo! BB」申し込みの事前相談や、申し込みに伴うすべての手続きを電話1本で代行するサービス「らくらくYahoo! BB」の提供を開始しました。

 このたびの「Yahoo! BB」プロモーションウェッブサイトのリニューアルは「Yahoo! BB」提供開始以来の大幅なリニューアルで、ライフスタイルや利用シーン別に利便性を提案するなど、インターネット初心者向けのページ構成となっています。また、本日より提供開始した「らくらくYahoo! BB」は、「らくらく電話サポート」と「らくらく出張サービス」の2つのサービスからなる「Yahoo! BB」申し込み代行サービスです。「らくらく電話サポート」は、電話による「Yahoo! BB」サービスの説明とADSLの導入環境調査を事前に行い、お客様の希望によってはNTT加入電話ライトプランの新規申し込みや、ISDNや他社DSLからの乗換え時の各種手続きなどを含めた、「Yahoo! BB」の申し込みに必要な手続きすべてを300円(税別)で代行するサービスで、これによりインターネット初心者でも安心して「Yahoo! BB」をお申し込みいただけるようになりました。「らくらく出張サポート」サービスは、「らくらく電話サポート」サービスをご利用のお客様のうち、ご要望があれば、無料で係員が自宅まで出張してモデム接続やパソコンの設定などを行うものです。

 本サービスは、このたびリニューアルした「Yahoo! BB」の申し込みウェッブサイトで、氏名と連絡先、連絡希望時間帯といった簡単な必要事項を入力するだけで申し込むことができます。お客様の指定された時間帯に、後日(最短翌日)「らくらくサポートスタッフ」よりお電話させていただきます。

 今後もYahoo! JAPANは、「Yahoo! BB」の新規会員獲得とユーザーの利便性向上を目指し、さまざまなキャンペーンやイベント、サービスを提供していきます。

【「らくらくYahoo! BB」サービス内容の詳細】

■「らくらく電話サポート」
サービス内容 スピードチェック、宅内環境の調査、電話回線の調査、Yahoo! BBの申し込み、NTT加入電話ライトプラン申し込み、プロバイダの解約・変更手続き申し込み、らくらく出張サポート申し込み
料金 300円(税別)
サービス提供時間 10:00~19:00
サービス提供エリア 全国

■「らくらく出張サポート」
サービス内容 モデム接続※1(回線の接続、モデムの接続、BBフォンの設定)、パソコン設定※1(Yahoo! BBの設定、メールの設定)
料金 無料(「らくらくYahoo! BB」ご利用の方に限ります)
サービス提供時間  9:00~21:00
   サービス提供エリア:宮城県・東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・愛知県・京都府・大阪府・
兵庫県・福岡県(サポートエリアにつきましては随時拡大いたします。)※2
※島しょ部は除く
※(サポートエリアにつきましては随時拡大いたします。)

オプションサービス※3 無線LANパック設定※4[価格:1,600円]
有線・無線LANアダプタ(カード)セットアップ[価格:1,500円]
パソコン接続(有線LAN)設定[価格:1,500円/追加1台]
パソコン接続(無線LAN)設定[価格:1,500円/追加1台]

※1モデムの設置と接続、パソコンのネットワーク設定、メールの設定(Microsoft社のOutlook Expressのみの対応)を行います。有線LANアダプタ(カード)の取り付けは含まれません。
※2島しょ部は除く
※3基本サービスのいずれかと同時に、追加オプションサービスも承ります(追加オプションサービスのみは受け付けておりません)。
※4モデムの設置と接続、パソコンのネットワーク設定、メールの設定(Microsoft社のOutlook Expressのみの対応)、ならびに無線LAN環境の設定と確認を行います。無線LANアダプタ(カード)の取り付けは含まれません。
※サービスの内容は、セットアップ・ガイドに基づき、モデムや無線LANパックと一緒にお送りした標準部材による接続・設定になります。標準部材以外、また宅内環境を変える接続・設置の場合は、現地調査のうえ、別途調査費用・工事費用が発生します。
※お客様のパソコンの初期設定、トラブル解消、LANカード・無線LANカードなどの不具合については対象外です。また、お客様のパソコン上の問題で作業が中断した場合でも、オプションサービス費用は発生します。
※各種キャンペーン期間中におきましても、「らくらく電話サポート」は有償となっております。
※上記「らくらくYahoo! BB」の基本料金には、NTTの諸手続きにかかる費用は含まれておりません。お客様の状況によってはNTTから別途加入手続きが必要な場合や、解約手続き料金が請求される場合があります。
※「らくらくYahoo! BB」は、株式会社ネクシィーズが提供するサービスです。


「らくらくYahoo! BB」の詳細:http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/option/rakuraku/index.html


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ヤフー株式会社(市場名:店頭(JASDAQ)、銘柄コード:4689、本社:東京都港区、設立年月日:1996年1月31日、 代表取締役社長:井上雅博)が運営するYahoo! JAPANは1か月あたり約2834万人のユニークユーザー数※と、1日4億3900万ページビューのアクセスを誇るインターネットの総合情報サイトで、検索、コンテンツ、コミュニティー、コマース、モバイルなど63のサービスを提供しています。Yahoo!のグローバルウェッブネットワークは、アメリカ合衆国、ラテンアメリカ、カナダ、ヨーロッパ、アジアで世界25の国と地域で展開しています。

※日本リサーチセンターのインターネット視聴率調査レポート(JAR Report vol. 51:調査期間 2002/12/2~2002/12/29)による視聴率87.7%(NAR:4週間に1度以上の訪問者の比率)をもとに、ホームページを閲覧する日本のインターネットユーザーを約3231万人として算出。

 
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